Правила возврата билетов
Внимание! Если Вы приобрели билет и не можете посетить спектакль по какой-либо причине - звоните по телефону (831) 291-08-94.
Мы обменяем билет на любую другую удобную дату или другой спектакль. Мы всегда идем навстречу нашим зрителям и находим взаимовыгодное решение.
Таким образом, Вы не потеряете комиссию за ранее приобретенный билет он-лайн, а также Вам не придется платить дополнительную комиссию за новые билеты (если новый билет будет приобретаться он-лайн).
Если Вы все же желаете вернуть электронные билеты без обмена на другую дату, то возврат денежных средств осуществляется через форму возврата билетного оператора "Radario" в соответствии с российским законодательством. Комиссия билетного оператора возврату не подлежит.
В соответствии с Федеральным законом № 193 – ФЗ «О внесении изменений в Закон РФ "Основы законодательства РФ о культуре» от 18.07. 2019 года в России действуют новые правила возврата билетов.
1. При возврате билета не позднее, чем за 10 дней до дня проведения спектакля возвращается 100% стоимости билета.
2. При возврате билета в срок от 5 до 9 дней до дня проведения спектакля возвращается 50% стоимости билета.
3. При возврате билета в срок от 3 до 5 дней до дня проведения спектакля возвращается 30% стоимости билета.
4. В срок менее, чем за три дня до дня проведения спектакля, а также в день спектакля, стоимость билета не возвращается.
5. В случае возврата билетов на спектакль в связи с ДОКУМЕНТАЛЬНО подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, зрителю компенсируется 100% стоимости билета.
